Politique de confidentialité

DN Groupe assure le service après-vente et l’entretien de vos équipements énergétiques pour garantir performance, sécurité et longévité.

DN Groupe accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

Données collectées

Nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations relatives au projet

  • Données techniques via cookies

Finalité

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes de devis

  • Contacter les prospects

  • Assurer le suivi client

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Base légale

Les données sont collectées sur la base :

  • Du consentement

  • De l’exécution précontractuelle (demande de devis)

Durée de conservation

Les données prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Partage des données

Les données ne sont pas vendues.
Elles peuvent être hébergées via Shopify et outils email professionnels.

Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :

  • D’accès

  • De rectification

  • De suppression

  • D’opposition

Pour exercer vos droits : contact.dngroupe@gmail.com

Un problème ? Contactez-nous au 07.68.97.57.86 !

Nous assurons le SAV et l’entretien pour :

• Installations photovoltaïques
• Pompes à chaleur
• Climatisations
• Bornes de recharge pour véhicules électriques

Chaque technologie possède ses exigences techniques, ses cycles de maintenance et ses points de contrôle spécifiques.

 Besoin d'un entretien ?

Photovoltaïque - Borne de recharge

Vérification de la production, contrôle visuel, connectique, nettoyage si nécessaire, suivi du rendement et mise à jour si applicable.

Pompe à chaleur

Contrôle fonctionnement, performances, circuits, sécurité et optimisation du réglage.

Climatisation

Nettoyage filtres, contrôle pression, performances, qualité de l’air et prévention des pannes.

Pourquoi l’entretien est essentiel ?

Un équipement énergétique fonctionne en continu.

Sans suivi, plusieurs risques apparaissent :

• Baisse de rendement
• Surconsommation
• Usure prématurée
• Pannes évitables
• Perte de garanties constructeur dans certains cas

Un entretien régulier permet de sécuriser votre investissement et d’optimiser sa durée de vie.

 Besoin d'être dépanné ?

Les Questions Fréquentes
Intervenez-vous sur des installations existantes ?

Selon les équipements et la zone, nous pouvons intervenir sur des installations que nous n’avons pas posées après diagnostic.
Quels délais d’intervention ?

Nous privilégions la réactivité avec un objectif d’intervention sous 48h dans notre zone principale selon disponibilité.
Proposez-vous des contrats d’entretien ?

Selon l’équipement et le besoin, des solutions d’entretien peuvent être envisagées.
Pourquoi entretenir ses équipements énergétiques ?

L’entretien permet de maintenir la performance, prévenir les pannes et prolonger la durée de vie.
Jusqu’où vous déplacez-vous pour une intervention ?

Pour une intervention rapide, nous intervenons dans un rayon d’environ 50 km autour de Reichshoffen, couvrant le nord du Bas-Rhin.